Política de tratamiento de datos personales 

TryAgain pone a conocimiento de los Titulares de los Datos Personales que sean tratados de cualquier manera por la plataforma esta política de tratamiento de la información (la “Política”), dando cumplimiento con ello a la Ley 1581 de 2012 y al Decreto 1377 de 2013. El propósito principal de esta Política es poner en conocimiento de los Titulares de los Datos Personales los derechos que les asisten, los procedimientos y mecanismos dispuestos por la empresa para hacer efectivos esos derechos de los Titulares, y darles a conocer el alcance y la finalidad del Tratamiento al cual serán sometidos los Datos Personales en caso de que el Titular otorgue su autorización expresa, previa e informada. La empresa así también ratifica su compromiso con los diversos grupos de interés con los que se relaciona; y con el manifiesto interés de respetar todos los derechos de los mismos, especialmente con este instrumento su derecho al Hábeas Data, a la intimidad y otros conexos.

Objeto

La Política de Tratamiento de Bases de Datos e Información tiene por objeto desarrollar el procedimiento para recolectar, almacenar, usar y realizar cualquier actividad sobre datos personales, y los demás derechos, libertades y garantías constitucionales a que se refiere el artículo 15 de la Constitución Política; así como el derecho a la información consagrado en el artículo 20 de la misma, la Ley 1581 de 2012 y demás normas concordantes.

Sujeción a disposiciones legales

TryAgain manifiesta que las directrices para el Tratamiento de datos personales serán las dispuestas por las normas vigentes en la materia.

Finalidades de los datos recolectados

Todos los datos que la plataforma recolecta, están encaminados a: i) Generar y administrar el acervo de toda la información necesaria para el cumplimiento de las obligaciones tributarias, comerciales, civiles, laborales y en general toda obligación respecto que ataña a la plataforma; ii) Administrar la plataforma, respecto de sus clientes, proveedores, accionistas y otros grupos de interés; iii) Dar cumplimiento a las obligaciones legales y contractuales de la plataforma; iv) Actuar dentro del marco de los requerimientos legales a efectos de verificar la naturaleza jurídica y situación de clientes, contratistas, proveedores y usuarios de la plataforma, así como de las demás organizaciones que puedan tener contacto o interacción en la plataforma; v) Garantizar la prestación de los servicios y el cumplimiento de los TERMINOS Y CONDICIONES DE USO de la plataforma VENDA+; vi) El archivo físico o digital por el tiempo legalmente requerido de sus actuaciones judiciales y de consultoría de tal forma que puedan ser consultados posteriormente por el Titular o una autoridad; viii) Las demás necesarias para la prestación efectiva de cualquiera de los servicios habituales o accidentales que preste La empresa.

De acuerdo con lo anterior, TryAgain podrá utilizar los datos personales contenidos en sus bases de datos para:

a) Proveer servicios

b) Informar sobre cambios o nuevos productos o servicios que se encuentren disponibles a través de la plataforma.

c) Dar cumplimiento a obligaciones contraídas con el Titular en relación con los TERMINOS Y CONDICIONES DE USO de la plataforma.

d) Evaluar la calidad de productos o servicios.

e) Desarrollar actividades de mercadeo o promocionales.

f) Enviar al correo físico, electrónico, celular o dispositivo móvil, – vía mensajes de texto (SMS y/o MMS) información necesaria para la prestación del servicio, información comercial, publicitaria o promocional sobre los productos y/o servicios, eventos y/o promociones de tipo comercial o no de estas, con el fin de impulsar, invitar, dirigir, ejecutar, informar y de manera general, llevar a cabo campañas, promociones o concursos de carácter comercial o publicitario.

g) Realizar estudios internos sobre el cumplimiento de las relaciones comerciales y estudios de mercado a todo nivel.

h) Responder requerimientos legales de entidades administrativas y judiciales.

i) El cliente autoriza a TryAgain a grabar y/o monitorear cualquier contacto telefónico entre el usuario y la plataforma, así como a conservar cualquier evidencia de comunicación por cualquier otro medio.

j) Publicar perfiles y hojas de vida a solicitud del usuario, con el fin de establecer relaciones laborales y comerciales.

k) Contactar o conectar personas y/o empresas a través de publicaciones, dando acceso a los datos personales entregados por el titular para ese fin.

Uso de datos personales por matrices, filiales o subsidiarias

TryAgain podrá transferir y/o transmitir los datos personales sujetos a tratamiento a compañías que hagan parte de su grupo empresarial, esto es, a compañías matrices, filiales o subsidiarias. Así mismo podrá suministrar la información recolectada a agentes y subcontratistas para el desarrollo de las funciones administrativas, comerciales, contables y financieras en cumplimiento del objeto social de la sociedad. A su vez TryAgain podrá compartir los datos personales recolectados, con terceros que tengan la calidad de aliados comerciales y/o de negocio para que de manera conjunta con la plataforma puedan ofrecer productos y/o servicios que permitan mejorar la oferta de valor destinada a los usuarios de esta, todo lo anterior de conformidad con lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012 y su Decreto Reglamentario 1377 de 2013. El tratamiento de mis datos personales, podrá implicar la recolección, almacenamiento, uso, circulación, supresión, transmisión, transferencia y/o recepción de datos, para la finalidad con que fueron suministrados.

Derechos del titular de los datos personales

De acuerdo con la Ley, los Titulares de Datos Personales tienen los siguientes derechos: i) Conocer, actualizar y rectificar sus Datos Personales frente a la empresa o los Encargados del Tratamiento de los mismos. Este derecho se podrá ejercer, entre otros frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o aquellos cuyo Tratamiento esté expresamente prohibido o no haya sido autorizado; ii) Solicitar prueba de la Autorización otorgada a la empresa, salvo que la Ley indique que dicha Autorización no es necesaria; iii) Presentar solicitudes ante la empresa o el Encargado del Tratamiento respecto del uso que le ha dado a sus datos personales, y a que éstas le entreguen tal información; iv) Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones a la Ley; v) Revocar su Autorización y/o solicitar la supresión de sus Datos Personales de las bases de datos de la empresa, cuando la Superintendencia de Industria y Comercio haya determinado mediante acto administrativo definitivo que en el Tratamiento la empresa o el Encargado del Tratamiento ha incurrido en conductas contrarias a la Ley o cuando no hay una obligación legal o contractual de mantener el dato personal en la base de datos del Responsable; vi) Solicitar acceso y acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de Tratamiento de acuerdo con el artículo 21 del Decreto 1377 del 2013; vii) Conocer las modificaciones a los términos de esta Política de manera previa y eficiente a la implementación de las nuevas modificaciones o, en su defecto, de la nueva política de tratamiento de la información; viii) Tener fácil acceso al texto de esta Política y sus modificaciones; ix) Acceder de manera fácil y sencilla a los datos personales que se encuentran bajo el control de la plataforma para ejercer efectivamente los derechos que la Ley les otorga a los Titulares; x) Conocer a la dependencia o persona facultada por TryAgain frente a quien podrá presentar quejas, consultas, reclamos y cualquier otra solicitud sobre sus datos personales.

Autorización de recolección y uso de imágenes y fotografías

El usuario autoriza a TryAgain expresamente a recolectar y usar las fotografías por el titular aportadas voluntariamente, con los siguientes fines: a) Identificar visualmente al usuario cuando éste decida hacer público y visible su perfil; b) Completar el perfil de usuario creado por el titular para los demás usos y servicios ofrecidos por la plataforma y discriminados en los presentes TERMINOS Y CONDICIONES DE USO; C) Para los fines de prestación del servicio, cuando el titular lo decida, tanto de imágenes propias o de documentos.  Dichas imágenes serán publicadas en la plataforma en el perfil de cada titular y podrá ser modificada o retirada en cualquier momento por el usuario, sin previa autorización de la plataforma.

Duración del tratamiento

TryAgain hará tratamiento de los datos personales recolectados con la debida autorización durante todo el tiempo en que el titular haga uso de los servicios ofrecidos por la plataforma y/o que tenga abierto y vigente su perfil de usuario en la misma plataforma. Una vez sea cancelada o eliminada la cuenta de perfil o usuario, se eliminarán todos los datos personales asociados al mencionado usuario, salvo que en cumplimiento de un deber legal o contractual deban conservarse por parte de TryAgain.

Autorización para recibir notificaciones y avisos

El titular autoriza la recepción de notificaciones, avisos y correos electrónicos a través de la plataforma, los cuales podrán ser visualizados a través de su perfil o cuenta de usuario. Dichas notificaciones, avisos y correos son indispensables para la prestación de los servicios ofrecidos por TryAgain.